출제 비중 — 컴퓨터 일반 20문항 중 6~8문항926문항으로 단일 주제 최대다. 이 장과 다음 장만 제대로 잡아도 컴퓨터 일반 과락은 걱정 없다.
1. 운영체제(OS)
- 목적: 처리 능력(Throughput) 향상, 응답 시간(Turnaround Time) 단축, 신뢰도 향상, 사용 가능도(Availability) 향상.
- 성능 평가 4요소 중 응답 시간(반환 시간)만 짧을수록 좋고, 나머지 셋은 높을수록 좋다.
운영 방식
| 방식 |
설명 |
| 일괄 처리 |
일정량을 모아 한꺼번에 처리(급여 계산) |
| 실시간 처리 |
요청을 즉시 처리(예약 시스템) |
| 시분할(TSS) |
CPU 시간을 나눠 여러 사용자가 동시에 쓰는 것처럼 |
| 다중 프로그래밍 |
하나의 CPU로 여러 프로그램을 동시에 |
| 다중 처리 |
CPU 여러 개로 동시 처리 |
| 분산 처리 |
여러 컴퓨터를 네트워크로 묶어 처리 |
| 듀얼 시스템 / 듀플렉스 |
두 대를 동시에 가동 / 한 대는 대기(백업) |
2. 부팅과 로그인
- 콜드 부팅: 전원을 켜서 시작. 웜 부팅: Ctrl + Alt + Delete 또는 재시작 명령으로 다시 시작(더 빠르다).
- 부팅 순서: POST → CMOS 확인 → 부팅 파일 읽기 → 운영체제 로드.
- 문제가 생기면 안전 모드로 부팅한다 — 최소한의 드라이버만 로드해 문제 해결용으로 사용.
3. 바탕 화면과 작업 표시줄
| 요소 |
내용 |
| 바탕 화면36회 |
아이콘 정렬·보기 설정, 개인 설정에서 배경·테마 변경 |
| 작업 표시줄20회 |
화면의 상하좌우로 이동 가능, 크기는 화면의 1/2까지 조절. 잠금 상태에서는 이동·크기 조절 불가 |
| 시작 메뉴19회 |
프로그램 목록·타일, 모든 앱 |
| 알림 영역(시스템 트레이) |
시계·볼륨·네트워크 아이콘 |
| 점프 목록 |
최근에 사용한 항목을 프로그램별로 표시 |
4. 파일과 폴더 관리
파일 이름 규칙
- 파일 이름에 쓸 수 없는 문자: \ / : * ? " < > | (9가지)
- 최대 255자, 대소문자를 구분하지 않는다.
선택·복사·이동
| 동작 |
방법 |
| 연속 선택 |
Shift + 클릭 |
| 비연속 선택 |
Ctrl + 클릭 |
| 전체 선택 |
Ctrl + A |
| 같은 드라이브 내 드래그 |
이동(복사는 Ctrl + 드래그) |
| 다른 드라이브로 드래그 |
복사(이동은 Shift + 드래그) |
파일 속성171회
- 일반 탭: 파일 형식, 위치, 크기, 만든/수정/액세스 날짜, 읽기 전용·숨김 특성.
- 보안·자세히·이전 버전 탭이 이어진다.
- 숨김 파일을 보려면 파일 탐색기의 보기 → 숨긴 항목 체크.
5. 휴지통26회
| 항목 |
내용 |
| 기본 크기 |
드라이브 용량의 일정 비율, 드라이브마다 따로 지정 가능 |
| 휴지통에 들어가지 않는 경우 |
Shift + Delete, USB·네트워크 드라이브의 파일, 휴지통 크기보다 큰 파일, "삭제 확인 대화상자" 설정에 따라 즉시 삭제 |
| 복원 |
원래 위치로 복원. 복원 후 위치를 바꿔 저장할 수는 없다 |
| 주의 |
휴지통에 있는 파일은 실행·이름 변경이 불가능하고, 복원해야 쓸 수 있다 |
6. 바로 가기와 단축키
- 바로 가기(Shortcut)123회: 원본 파일의 경로만 담은 링크. 확장자는 .LNK, 아이콘 좌측 하단에 화살표.
- 바로 가기를 삭제해도 원본은 그대로다. 원본을 지우면 바로 가기는 동작하지 않는다.
- 만들기: Ctrl + Shift + 드래그, 또는 마우스 오른쪽 드래그 → 여기에 바로 가기 만들기.
자주 나오는 바로 가기 키65회
| 키 |
기능 |
| F2 |
이름 바꾸기 |
| F3 / Win + S |
검색 |
| F5 |
새로 고침 |
| Alt + Enter |
선택 항목의 속성 |
| Alt + F4 |
프로그램 종료 |
| Alt + Tab |
실행 중인 프로그램 전환 |
| Ctrl + Esc |
시작 메뉴 열기 |
| Ctrl + Shift + Esc |
작업 관리자 실행 |
| Win + E |
파일 탐색기 |
| Win + D |
바탕 화면 보기 |
| Win + L |
컴퓨터 잠금 |
| Print Screen |
화면 전체 복사, Alt + Print Screen 은 활성 창만 |
마무리 체크