환불 정책

제1조 (무료 서비스 범위)

일백제의 컴퓨터활용능력 기출 무한 풀이, 개념서, 오답노트, 진도율 등 대부분의 학습 기능은 전액 무료로 제공됩니다. 이 기능들에 대해서는 별도의 결제가 발생하지 않아 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (유료 상품 — 실전 모의고사 5세트)

유료 상품인 “컴활 1급 실전 모의고사 5세트”(5,500원)와 “컴활 2급 실전 모의고사 5세트”(5,500원)는 디지털 콘텐츠로, 결제 즉시 해당 급수의 모든 5세트 문항·해설·채점이 영구 제공됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 구매 후 콘텐츠 이용이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 환불 가능: 결제 후 문제 풀이를 1문항도 시작하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불.
• 환불 제한: 이미 문제 풀이 또는 제출을 진행한 경우, 해설을 확인한 경우 등 이용을 개시한 이후에는 환불이 제한됩니다.
• 기술적 하자: 서비스 장애로 상품 이용이 불가능했던 경우에는 이용 여부와 무관하게 전액 환불해 드립니다.

1급과 2급 이용권은 각각 별개의 상품이며, 한 급수의 이용권을 구매해도 다른 급수의 모의고사는 이용할 수 없습니다. 환불 역시 구매한 급수 단위로 처리됩니다.

제3조 (문의 및 환불 신청)

환불·결제 관련 문의는 아래 이메일로 요청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 답변드리며, 환불 승인 시 결제 수단으로 7영업일 이내 환급됩니다.

시행일: 2026-08-14